Экспедитор – кто это и что он делает
Обязанности экспедитора включают в себя следующее:
- отправка и получение посылок,
- подготовка транспортных инструкций, в том числе определение маршрута и информирование перевозчика обо всех деталях, связанных с доставкой, подготовкой грузов к транспортировке, в том числе упаковка и маркировка отправлений, проверка их состояния и даже их погрузка и разгрузка;
- заполнение всех необходимых документов для транзита;
- контроль условий хранения товаров;
- организация таможенного оформления;
- определение маршрутов движения;
- подбор соответствующего транспорта;
- контроль за работой субподрядчиков, например других транспортных компаний или складов;
- контроль груза во время транспортировки, проверка его местонахождения и информирование клиента о возможных задержках.
Однако на этом круг обязанностей экспедитора не заканчивается. В его задачу также входит выработка оптимальных ценовых условий на транспорт (в том числе согласование транспортных тарифов). Он также занимается привлечением новых клиентов и перевозчиков.
Экспедитор должен предоставить клиенту самый высокий уровень обслуживания. Для этого он должен обладать следующими качествами:
- коммуникабельность, – специалист, исходя из своего опыта, должен проконсультировать подрядчика, как осуществить весь процесс, чтобы перевозка прошла максимально быстро, безопасно и экономично;
- доступность, – экспедитор должен быть доступен для клиентов 24 часа в сутки независимо от государственных праздников;
- умение работать в режиме многозадачности, – возможность контролировать весь процесс в режиме реального времени и возможность быстрого принятия решений.
Другими словами, это специалист, отвечающий за координацию и оптимизацию всего процесса автоперевозки. Благодаря этому грузы достигают места, указанного клиентом, в целости и сохранности.
