Виртуальный тур
Сервис звонка с сайта RedConnect
Без выходных с 8:00 до 20:00
г. Ижевск, п. Пирогово, ул. Высотная, 20   8 (3412) 50-92-33, 24-99-62

В каких случаях транспортная компания может отказать в предоставлении услуг



В каких случаях транспортная компания может отказать в предоставлении услугСитуации, когда транспортная компания отказывается заключать договор или пытается его разорвать, случаются достаточно редко. Любой перевозчик заинтересован в том, чтобы максимально полно удовлетворить потребности клиента, сделать так, чтобы он вернулся с новым заказом. Но иногда выполнить заявку невозможно. И причин тому может быть несколько.

Самая очевидная – отсутствие свободного транспорта для выполнения заказа. В году есть несколько периодов пиковых загрузок, когда весь автопарк предприятия оказывается занят. Это особенно характерно для относительно небольших транспортных предприятий с ограниченным парком. Естественно, ТК вынуждена отказать. Правда, менеджеры идут навстречу заказчику, предлагая скорректировать сроки или подобрать другие варианты сотрудничества.

Транспортные услуги не предоставляются и в тех случаях, когда перевозчик не располагает достаточными ресурсами для выполнения заказа. Например, для перевозки продуктов питания необходимы специально оборудованные автомобили (рефрижераторы и т. п.), для доставки опасных грузов – разрешение на их транспортировку, выполнение ряда требований к авто и наличие допуска у водителя. Ответственный перевозчик никогда не пойдет на нарушение действующих норм: на кону его репутация и сохранность вверенного ему товара.

Причины для отказа могут быть и менее значительными. По действующим нормативам, в выполнении заявки может быть отказано, если:

  • груз неправильно упакован;
  • груз не соответствует наименованию, указанному в заявке;
  • фактический вес товара существенно превышает грузоподъемность авто;
  • отсутствуют сопроводительные документы.

Наконец, третья, наиболее распространенная причина отказа – незаконность транспортировки. Нарушая закон, ТК несет уголовную и административную ответственность, рискуя собственной репутацией, финансами и бизнесом. Просьба провезти груз в обход таможни, отсутствие сопроводительных документов, транспортировка запрещенных законом грузов (оружие, наркотики) для перевозчика являются вескими причинами для отказа от сотрудничества.